Service


Dauer: 1-2 Tage
Maximale Teilnehmer: 12

Auftritt und Wirkung

Ein Auftritt, der begeistert zeigt Wirkung! Mit einer gestärkten inneren und äußeren Haltung, einem repräsentativen Auftreten und einer freundlichen Mimik sowie einer offenen Gestik vermitteln Sie Wärme und Empathie. Um Menschen zu faszinieren bedarf es einem ausgewogenen Mix aus Rhetorik, gelingender Kommunikation und non-verbaler Sprache. Körpersprache richtig zu leben und auszustrahlen, sowie selbstischer und authentisch aufzutreten, macht Sie zu einer unverwechselbaren Persönlichkeit. Sie punkten mit Ihrer Souveränität und behalten in allen Situationen den Überblick.


Entwicklung der Kaufkraft

Kunden lassen sich inspirieren durch positive und motivierende Dienstleister. Emotionen führen zur Kaufentscheidung und stehen somit vor dem Produktnutzen. Sie lernen die Bedürnisse Ihrer Gäste und Kunden zu erkennen und sind damit in der Position Kaufentscheidung mit Herz, Hirn und Humor zu suggerieren.


Erwartungen und Zufriedenheit

Unterschiedliche Erwartungen werden beleuchtet und Dienstleistung wird ganz neu erlebt. Sie bekommen einen geschulten Rundumblick für das Wesentliche. Positive Erlebnisse in der Servicekette garantieren ihren Erfolg. Ihr gewonnenes Know-how gibt Ihnen mehr Stabilität in Zeiten von Veränderungen.


Verkaufsfördernde Maßnahmen

Verkaufsförderung dient zur Bedürniserfüllung und schafft so mehr Begeisterung und Kundenbindung. Sie lernen mit leicht umsetzbaren Verkaufstechniken, Ihre Gäste und Kunden zu überraschen. Sie bekommen Freude im Umgang mit Produkten und es begeistert Sie, durch das Erlernte Emotionen beim Kunden zu wecken und ihn bis zu seiner vollsten Zufriedenheit zu elektrisieren.